Mjenjački poslovi podrazumijevaju otkup i prodaju efektivnog stranog novca od fizičkih lica koje obavlja ovlašteni mjenjač koji s Bankom ima zaključen odgovarajući Ugovor o obavljanju mjenjačkih poslova.
Ovlašćenje za obavljanje ove djelatnosti izdaje Ministarstvo finansija, odnosno Direkcija za finansije Brčko Distrikta BiH, u zavisnosti gdje klijent ima registrovanu djelatnost.
Uslov za zaključivanje ugovora o obavljanju mjenjačkih poslova je da klijent u svom registru djelatnosti ima nevedenu/upisanu adekvatnu šifru djelatnosti koju je definisao Republički zavod za statistiku.
Ugovorom se definiše omjer raspodjele prihoda, koji se odnosi na ostvarenu kursnu razliku i proviziju prilikom konverzije valuta.
Ovlašteni mjenjač kod banke otvara dva transakciona računa:
- Transakcioni račun za evidentiranje pologa i podizanja efektivnog novca
- Transakcioni račun za uplatu ostvarenih prihoda
Klijentu/ovlaštenom mjenjaču Banka dostavlja na korišćenje aplikaciju za obavljanje djelatnosti bez naknade. Banka s klijentom zaključuje Ugovor o obavljanju mjenjačkih poslova na period trajanja od godinu dana.