Politika kolačića

Politika kolačića

Ovdje možete pronaći informacije o svim kolačićima koje koristimo te u koju svrhu i u kojem vremenskom periodu ih obrađujemo. Uvijek možete upravljati kolačićima u „Postavkama kolačića“.

Šta su kolačići?

Kolačići su mali dijelovi podataka koji nam pružaju mogućnost prepoznavanja i pamćenja korisnika. Putem pretraživača pohranjuju se na hard disku računara, tabletu ili mobilnom uređaju. Omogućavaju pružanje personalizirane usluge na web stranicama zbog toga što prate koje dijelove web stranice korisnici posjećuju, pomažu u mjerenju efektivnosti oglasa i pretraživanja te je, na osnovu tih informacija, moguće unaprijediti komunikaciju i proizvode.

Kolačići koje koristimo

 Kolačići dostavljeni od strane Addiko banke ili partnera mogu biti neophodni ili izborni.

Neophodni kolačići

 Neophodni kolačići osiguravaju pravilan rad web stranice. Iz tog razloga nije potrebno tražiti saglasnost za pohranjivanje ovog tipa kolačića na pretraživaču. Informacije koje prikupljaju ne mogu biti korištene u marketinške svrhe te ne pamte kako ste koristili Internet pretraživač. Ako u pretraživaču zabranite ove kolačiće, usluge neće raditi. Tačnije, neće biti moguće spremiti vaše preference vezane uz kolačiće.

 NEOPHODNI KOLAČIĆI

Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
OptanonConsentKolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o kategorijama kolačića koji se koriste na web stranici te je li korisnik pristao na korištenje kolačića. Također prati izmjene u postavkama kolačića.1 godinaKolačići 1. strane
.AspNet.OAuthServerOauth kolačić servera koji se koristi za autentifikaciju i štiti od krivotvorenja.SesijaKolačići 1. strane
__RequestVerificationToken_Kolačić koji štiti od krivotvorenja (sprječava napad CSRF-a). Uloga mu je zaštita od krivotvorenih linkova i njihove aktivacije od strane korisnika.SesijaKolačići 1. strane
SRLoadKolačić za balansiranje učitavanja ARR poslužitelja.SesijaKolačići 1. strane
abbih_sessionKolačić sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje kviza. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko-rs.ba/zakazivanje-sastanka/SesijaKolačići 1. strane
ASP.NET_SessionIdKolačić sesije koji sadrži ID sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje Oauth 2.0. server  aplikacijeSesijaKolačići 1. strane
asistirana_prodaja_sessionKolačić sesije, neophodan za ispravno funkcionisanje Asistirane prodaje. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na: https://www.addiko-rs.ba/asistirana-prodaja/SesijaKolačići 1. strane

 

Opcionalni kolačići

Korištenjem opcionalnih kolačića pružaju se dodatne pogodnosti, poboljšava web stranica te oglašavanje i društvene mreže. Ako ne želite da se prikupljaju podaci za upravljanje dodatnim funkcionalnostima molimo vas da odaberete svoje postavke kada posjetite našu web stranicu. Kako bismo vam olakšali izbor Opcionalnih kolačića organizovali smo ih po kategorijama.

Pogledajte niže. Možete odabrati kategorije za koje dajete vašu, a u „Postavkama kolačića“ u svakom trenutku je moguće napraviti izmjene.

 

Analitički kolačići

Pomoću analitičkih kolačića brojimo web posjete i izvor mjesta web dolaska, omogućavaju nam mjerenja i poboljšavanje rada web stranice. Ti nam kolačići govore koje su stranice više, a koje manje popularne te kako se posjetioci kreću po web stranici. Ako te kolačiće ne želite dopustiti, nećemo znati kada ste posjetili našu web stranicu.

 

 ANALITIČKI KOLAČIĆI

Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Google Analytics_gat

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranica. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Koriste se kako bi regulisali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms1 minuta

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_dc_gtm_

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Koriste se kako bi regulisali brzinu slanja zahtjeva. U slučaju ako Google Tag Manager pokrene Google Analytics, ovaj kolačić će dobiti naziv _dc_gtm_<property-id>. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms1 minuta

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_gid

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms24 sata

 

Kolačići 1. strane
Google Analytics_ga

 

Kolačići koje koristimo kako bismo prikupili informacije o načinu korištenja web stranice. Dobijene informacije koristimo kako bismo sastavili izvještaje i poboljšali iskustvo na stranici. Prikupljaju informacije poput: broja posjetilaca web stranice, porijekla posjetilaca i stranica koje su posjetili. Više informacija saznajte na stranici: https://policies.google.com/terms2 godineKolačići 1. strane

 

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići omogućavaju pružanje dodatnih funkcija i prilagodbe. Možemo ih postaviti mi ili pružatelji usluga treće strane čije su usluge dodane na web stranicu. Ukoliko ih ne želite dopustiti, neke od srodnih funkcija možda neće pravilno raditi.

 FUNKCIONALNI KOLAČIĆI

Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Chat botmap-plugin-_returning_visitor

 

Kolačići koji prepoznaju posjetioca koji se ponovo vrati na botSesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_trigger-view

 

Kolačići koji sadrže informacije o posjetiocu koji je napustio bot, a nije završio dijalogSesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_visibility

 

Kolačići koji sadrže informacije ako je bot prikazanSesijaKolačići 1. strane
Chat bot_hypo-map_sessionOvaj kolačić održava trenutnu sesiju korisnika koji koristi aplikaciju. Sadrži podatke neophodne za prepoznavanje sesije i korisnika tokom korištenja chata/ administratora. Ističe kada se pretraživač zatvori.SesijaKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_baseKolačić sadrži informacije o „produžetku sesije“, što je kraći naziv koji koristimo da prepoznamo sesiju koja se koristi zbog eventualnog nastavka dijaloga u chatu. Traje 1 dan, počinje sa prvom posjetom korisnika.24 sataKolačići 1. strane
Chat botmap-plugin-_pernamentOvaj kolačić sadrži informacije o višestrukom posjetiocu. Ističe 365 dana od prve jedinstvene posjete.1 godinaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mtc_sidBilježi informaciju o uređaju korisnika. Ovi kolačići se ne nalaze na svim web stranicama već samo na: https://www.addiko-rs.ba/zakazivanje-sastankaSesijaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mautic_device_idSadržava ID trenutno praćenog kontakta. Ne nalazi se na svim stranicama već samo na:

https://www.addiko-rs.ba/zakazivanje-sastanka

SesijaKolačići 1. strane
Marketing automation tool (Mautic)mtc_id

 

Kolačić sesije koji sadrži opšte informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije itd. Ove informacije koriste se za usmjeravanje kampanja.SesijaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_cds_

 

Kolačić sesije koji sadrži opšte informacije o sesiji, poput IP adrese, geografske lokacije, jezika pretraživača, vremena početka sesije, itd. Ove informacije koriste se za usmjeravanje kampanja.SesijaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_Kolačić koji prati ponašanje korisnika kroz više sesija, poput postignutih ciljeva, kampanja koje je vidio itd. Ove informacije se koriste zbog odlučivanja o kampanjama koje je potrebno prikazati.1 godinaKolačići 1. strane
Zoom Analytics__za_cd_Kolačić koji sadrži opšte informacije o sesiji koja se koristi za komunikaciju sa serverom. Informacije obuhvataju ID broj sesije, itd.SesijaKolačići 1. strane
Zoom AnalyticsAWSELBKolačić za balansiranje učitavanja AWS poslužitelja.SesijaKolačići 3. strane
Zoom AnalyticsAWSELBCORSKolačić za balansiranje učitavanja AWS poslužitelja.SesijaKolačići 3. strane

 

Kolačići za definisanje ciljne publike

Ovi kolačići funkcionišu tako što na jedinstven način identifikuju vaš preglednik i uređaj. Te kolačiće na web stranice postavljaju oglašivački partneri koji ih upotrebljavaju za definisanje profila vaših interesa, kako bi vam se na web stranicama prikazali relevantni oglasi. U slučaju da te kolačiće ne omogućite na pojedinim web stranicama, neće se prikazivati namijenjeni oglasi.

 

 KOLAČIĆI ZA DEFINISANJE CILJNE PUBLIKE

Naziv kolačićaOpisPeriod čuvanjaKOLAČIĆI 1. ILI 3. STRANE
Facebook_fbpKoristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu.90 danaKolačići 1. strane
Facebook_frKoristi ga Facebook za isporuku niza reklamnih proizvoda, kao što je davanje ponude trećih strana oglašivača u realnom vremenu.90 danaKolačići 3. strane
GoogleIDEKoristi ga Google DoubleClick za isporuku aktivnosti korisnika nakon klika na oglas sa svrhom mjerenja efikasnosti oglasa te kako bi oglašavanje bilo ciljano.1 godinaKolačići 3. strane
GoogleTest_cookieKoristi se kako bi mogli utvrditi podržava li pretraživač posjetitelja kolačiće.1 danKolačići 3. strane

Kako upravljati kolačićima i kako ih obrisati

Alat za upravljanje kolačićima

Alat za upravljanje kolačićima postavljen je kako bi prilagodio vaše odabire, posebno opcionalne kolačiće. Neophodni kolačići ne mogu biti ugašeni. Alatu za upravljanje kolačićima možete pristupiti ovdje.

Korištenje pretraživača

Kolačići koje koristimo na web stranici mogu biti ugašeni ili upaljeni kroz „Postavke kolačića“ odnosno putem pretraživača. Kako biste onemogućili kolačiće u izborniku vašeg pretraživača, pratite upute klikom na “Pomoć”, “Alati” ili “Uredi”. Molimo vas,uzmite u obzir kako gašenje kolačića ne znači i brisanje, osim ako ih ručno ne izbrišete kroz funkcije pretraživača. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima: Brisanje i omogućavanje kolačića u Chrome-u i upravljanje njima te Kako Google koristi kolačiće.

Addiko Bank Banja Luka