Informacije o obradi ličnih podataka

Lične podatke je jako važno čuvati.

U Addiko banci brinemo o njima

Zaštita vaših podataka. Sigurnost vašeg bankarstva.

U Addiko banci, zaštita vaših ličnih podataka i sigurnosti vaših finansijskih transakcija su ključni dio našeg poslovanja.

Koristimo napredne sigurnosne mjere, kontinuirano pratimo naše sisteme i strogo se pridržavamo evropskih i nacionalnih regulatornih standarda kako bismo zaštitili vaše podatke i pružene usluge. Sigurnost je ugrađena u sve što radimo – od načina na koji dizajniramo naše digitalne usluge do načina na koji upravljamo rizicima i sprječavamo prevare.

Zaštita vaših podataka je zajednička odgovornost, a vaša svijest igra ključnu ulogu u sprječavanju prevara, zloupotreba i neovlaštenog pristupa.

Ostanite sigurni prilikom korištenja digitalnog bankarstva

Zlatna pravila za zaštitu vaših podataka:

nikada ne dijelite svoje lozinke, PIN-ove ili autentifikacione kodove ni sa kim,
nikada ne onemogućavajte pristup svom mobilnom ili online bankarstvu drugom licu,
Nikada ne odobravajte transakcije koje ne razumijete ili ne prepoznajete u potpunosti.

Savjeti za digitalnu sigurnost prilikom korištenja mobilnog ili online bankarstva:

koristite samo službene Addiko aplikacije i provjerene web stranice,
izbjegavajte klik na linkove neočekivanih e-poruka i pristupajte svojim bankarskim uslugama samo putem službenih kanala,
redovno ažurirajte svoj uređaj, aplikacije i operativni sistem,
izbjegavajte korištenje javnih Wi – Fi mreža za aktivnosti na bankarskim aplikacijama kad god je to moguće,
zaštitite svoj uređaj PIN-om, lozinkom ili biometrijskom zaštitom,
redovno provjeravajte aktivnost svog računa.

Šta Addiko Banka NIKADA neće uraditi:

tražiti od vas da otkrijete svoju lozinku, PIN ili jednokratne autentifikacione kodove,
tražiti od vas da prebacite novac na tzv. “siguran račun”,
tražiti od vas da instalirate softver ili nam omogućite udaljeni pristup vašem uređaju,
Zatražiti potpune podatke o kartici ili pristupne podatke putem telefona, e-pošte ili SMS-a.

Ako vas neko zamoli da to uradite – to je prevara.

Prepoznajte uobičajene pokušaje prevare:

poruke od nepoznatih pošiljalaca u kojima se od vas traži potvrda ili dostavljanje bankarskih podataka,
pozivi koji stvaraju osjećaj hitnost ili tvrde da postoji problem s vašim računom,
veze do web stranica koje zahtijevaju pristupne podatke,
neočekivani zahtjevi za plaćanje ili odobravanje transakcija.

U slučaju sumnje, uvijek provjerite zahtjev tako što ćete direktno kontaktirati banku koristeći službene kontakt podatke.

Šta učiniti ako nešto izgleda pogrešno i sumnjate na prevaru ili primijetite sumnjivu aktivnost:

odmah se zaustavite i ne nastavljajte dalje,
ne dijelite nikakve informacije,
kontaktirajte Addiko Banku koristeći samo službene kontakt podatke objavljene na web stranici Banke,
Ako je potrebno, blokirajte karticu ili pristup bez odlaganja.

Brzo djelovanje može spriječiti dalju zloupotrebu.

Kako koristimo vaše lične podatke

Transparentnost po pitanju načina na koji obrađujemo vaše podatke nam je veoma važna.

Vaše lične podatke prikupljamo direktno od vas, putem vašeg korištenja naših proizvoda i usluga, a po potrebi i iz drugih pouzdanih izvora i javno dostupnih informacija.

Posvećeni smo pružanju jasnih i razumljivih informacija o tome kako se vaši podaci koriste.

Detaljne informacije o tome kako obrađujemo vaše lične podatke možete pronaći ovdje:

Opšte informacije o obradi ličnih podataka,
Obavještenja o obradi ličnih podatake specifične za pojedine proizvode i usluge,
Informacije o kolačićima i online uslugama.