U skladu sa odredbama člana 83.stav 5. Zakona o bankama Republike Srpske i člana 24. Zakona o zaštiti ličnih podatatak Bosne i Hercegovine, Addiko Bank a.d. Banja Luka obavještava klijente – fizička lica da, u slučaju kada je odluka o kreditu donesena putem automatizovanog procesa odlučivanja, imaju pravo da se obrate Banci ukoliko nisu zadovoljni donesenom odlukom.
Klijent može podnijeti zahtjev Kreditnom odboru banke za preispitivanje odluke donesene u okviru kreditnog procesa automatizovanog donošenja odluka.
Rok za podnošenje zahtjeva za preispitivanje odluke iznosi osam (8) dana od dana odbijanja kreditnog zahtjeva. Zahtjev se može podnijeti u pisanoj formi u prostorijama Banke (putem pisanog prigovora) ili elektronskim putem, slanjem prigovora na e-mail adresu: info.rs.ba@addiko.com.
